近年来，合肥市紧抓服务外包产业发展机遇，不断提升服务外包产业发展的规模和质量，全力推进服务外包示范城市建设。在商务部公布的2021年度中国服务外包示范城市综合评价结果中，合肥以63.87分的综合得分仅次于武汉，排名中西部和东北地区城市第二位。

一、实施服务外包园区建设工程

推动全市服务外包产业集聚发展，着眼转型升级，鼓励各区域积极发展服务外包产业园区，申创国家级服务出口基地。2022年全省认定公布了10个省级服务外包示范区，我市合肥高新技术产业开发区等5家园区成功入选，数量占全省一半，5个园区共聚集了全市80%以上的外包业务。积极推动申创国家服务出口基地，全市共有国家数字服务出口基地、文化出口基地、语言服务特色服务出口基地等3个国家级服务出口基地。

二、实施服务外包平台培育工程

加强服务外包公共服务平台培育，目前，全市有一定规模的服务外包公共服务平台8家，其中生物医药技术平台1家、信息服务平台2家、人才培训平台1家、检验检测平台2家、数据服务平台1家，形成了类别较全的平台服务体系，为我市外包企业提供技术和人力资源支持，助力企业承接服务外包合同，成为我市服务外包产业稳步发展的重要支撑。

三、实施服务外包企业提升工程

重点培育本土服务外包企业做大做强，积极引进具有较强全球接包能力的国内外服务外包知名企业。目前全市服务外包执行额超千万美元企业达70家，过亿美元企业10家，累计通过CMM/CMMI3级以上企业达50家。同时一批含科量较高的服务企业引领行业发展，科大讯飞聚焦智能语音和人工智能技术，实现在智慧教育、智慧城市、智能服务等领域的深度应用。科大国创提供以云平台为基础的IT整体解决方案与服务。

四、实施服务外包市场开拓工程

组织园区、企业等积极参加中国（北京）国际服务贸易交易会、中国国际服务外包合作大会等服贸活动，着力对合肥服务外包发展优势、环境和产业特色进行宣传推介。在2022年中国国际服务贸易交易会上，华益药业、赛智信息、安泰科技等9家企业在现场签约成交额达3000万美元以上，占全省签约额的六成。推动成立长三角服务外包示范城市战略联盟，指导合肥市服贸协会与上海、杭州、南京等9个长三角服务外包示范城市成立战略联盟，实现资源共享、互利共赢，并开展专题招商推介、专项展览展会活动。

五、实施服务外包融合发展工程

通过外经、外贸、外资等三外联动，围绕“芯屏汽合”“急终生智”等合肥产业地标，推动服务外包与制造业深度融合发展，培育我市服务外包产业新增长点，一批“制造+服务”企业崭露头角。2022年合肥华凌、江淮汽车、阳光电源、京东方光电等制造业企业的服务执行额均超过千万美元。